ITパスポートの勉強

SCM(supply chain management)

とは、顧客のニーズに柔軟に対応できる仕組み。

在庫削減・

システム監査

監査を客観的に行うために、システム監査担当は当該システムからどくりつしていないといけない。

損益分岐点の売上高？

下げるには、平均費用を下げればいい固定費もしくは変動費用を削減？

WBS(work breakdown structure)

プロジェクトの分解図ー成果物（その分解されたもの）と必要な作業を明らかにする

CRM（customer relationship management)

顧客との関係ー囲い込み

SOA(service oriented architecture)

ここでのサービスは機能のこと

Webサイトのフィードマーク

サイトの更新状況

FAQの意味

利用者が問題を自己解決できるように

イントラネット

組織内のネットワーク